Uma das maiores reclamações que constatamos no mercado, é que o cliente produz um site com uma empresa, e este é hospedado com outra empresa, entre tantos outros problemas como controle do registro de domínio, etc.. Após a produção, normalmente, o cliente adquire o controle do site, mas se perde quando precisa de um suporte, seja ele para configurar um e-mail ou resolver problemas que venham aparecer no site, como a mudança de tecnologia, e isso é muito comum com as constantes atualizações que os navegadores fazem periodicamente.
Existem muitas empresas com serviços de hospedagem, porém, que não oferecem um atendimento personalizado, normalmente o cliente tem que abrir chamados técnicos com pessoas que não entendem absolutamente nada do que o cliente está necessitando, ou ter que ler manuais para configurações, fórum, etc. complicando muito este relacionamento e dinâmica do trabalho.
Visando facilitar o trabalho de seus clientes, a Somenek Soluções Web tem um atendimento personalizado na hospedagem dos sites. Aqui o cliente não precisa abrir chamados técnicos ou ler manuais, tudo é tratado diretamente com o técnico, seja por e-mail ou telefone, evitando burocracias com atendimentos demorados e impessoais.